1. Plataforma Cropchart (Plataforma) - Sistema informático bajo el nombre de Cropchart puesto a disposición del Cliente por vía electrónica mediante un navegador web o una aplicación móvil, compuesto por módulos gratuitos y de pago por suscripción, diseñado para digitalizar la cadena de suministro.
2. Aplicación móvil: aplicaciones con el nombre de Cropchart y Brigadier disponibles para dispositivos móviles con Android o iOS.
3. Módulos de pago: los módulos Crop Manager y Brigadier que se ponen a disposición del Cliente dentro de la Plataforma a cambio de una cuota de suscripción.
4. Portal - el portal de Internet disponible en https://cropchart.net/.
5. Proveedor de Servicios - Seth Software Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Głogów Małopolski en ul. Strefowa 1, 36-060 Głogów Małopolski, NIP: 8132709001, REGON: 690512599, KRS: 0000114098, tribunal de registro: Tribunal de Distrito en Rzeszów, XII Departamento Económico del Registro Judicial Nacional, capital social: 50.000 PLN, dirección de correo electrónico: sales@cropchart.net.
6. Destinatario: sujeto que utiliza el Servicio prestado por el Proveedor de Servicios.
7. Usuario: persona autorizada por el Cliente para utilizar la Plataforma.
8. Servicio: el servicio de acceso a la Plataforma junto con los servicios relacionados proporcionados por el Proveedor de Servicios al Cliente.
9. Acuerdo: relación jurídica entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, en virtud de la cual el Proveedor de Servicios presta el Servicio al Cliente.
10. Periodo de suscripción: periodo durante el cual los módulos de pago están disponibles para el Cliente.
11. Cuota de suscripción: la cuota pagada por el Cliente por el uso de los módulos facturables, determinada de acuerdo con la Lista de Precios aplicable en el momento de realizar el pedido.
12. Lista de precios - información sobre el importe de la cuota de suscripción disponible en el sitio web del Portal.
1. El Reglamento establece los principios para la prestación de Servicios por parte del Proveedor de Servicios, las normas para el uso de los Servicios y las obligaciones del Cliente y del Proveedor de Servicios.
2. El proveedor de servicios se compromete a prestar servicios al cliente en la medida y bajo las condiciones especificadas en el Reglamento.
3. El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con los principios establecidos en el Reglamento, las leyes aplicables y los principios de convivencia social.
4. El uso del Servicio constituye la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones establecidos en el Reglamento y la Política de Privacidad.
5. Se prohíbe al Cliente proporcionar contenidos de carácter ilícito u ofensivo. El destinatario está obligado a utilizar los sitios web del Proveedor de Servicios de manera que no interfiera en su funcionamiento, en particular no utilizando software (incluido el malware) o dispositivos específicos.
5. Los riesgos particulares asociados con el uso de los servicios electrónicos es la posibilidad de que personas no autorizadas tengan acceso a los datos transmitidos por la red o almacenados en los ordenadores conectados a la red y que interfieran con estos datos, lo que puede dar lugar, en particular, a su pérdida, a la modificación no autorizada o a la imposibilidad de utilizar los servicios ofrecidos utilizando los sitios web.
7. Las disposiciones del Reglamento relativas a los consumidores se aplicarán, mutatis mutandis, a una persona física que celebre un acuerdo directamente relacionado con su actividad empresarial, si el contenido del acuerdo indica que no tiene carácter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, disponible sobre la base de las disposiciones del Registro Central de Empresas e Información sobre la Actividad Empresarial.
1. El Proveedor de Servicios presta el Servicio proporcionando al Cliente módulos gratuitos o de pago en los términos del Reglamento y de acuerdo con la oferta disponible en el Portal.
2. El Proveedor de Servicios se compromete a prestar el Servicio a los Clientes, que en general consiste en:
a) Poner a disposición del Cliente una Plataforma que le proporcione la capacidad de realizar actividades relacionadas con la digitalización de la cadena de suministro, incluyendo la introducción, la recogida, la transmisión y el tratamiento de datos, la generación de datos de acuerdo con las funciones de la Plataforma definidas en la documentación técnica (manual),
b) Almacenar en la Plataforma los datos introducidos por el Cliente de acuerdo con las disposiciones del Reglamento,
(c) Actualizar la Plataforma de forma que permita a los Destinatarios de los Servicios utilizarla de la forma prevista,
(d) Archivar los datos y protegerlos contra la pérdida.
3. El alcance del Servicio no incluye el suministro de formación en el uso de la Plataforma, la configuración y la personalización de la Plataforma a las necesidades del Destinatario del Servicio.
4. El Proveedor de Servicios declara la disponibilidad de la Plataforma al nivel del 99% del tiempo durante el Período de Suscripción.
5. El Proveedor de Servicios tiene derecho a interrumpir el Servicio si, fuera de los periodos de mantenimiento acordados, hay que realizar trabajos en la Plataforma que no pueden planificarse con antelación y que no pueden llevarse a cabo sin una interrupción del Servicio.
5. El Proveedor de Servicios adapta periódicamente y a su entera discreción la Plataforma a los desarrollos tecnológicos y a las necesidades del mercado con el fin de cumplir con el uso del producto para los fines previstos. Esto puede implicar cambios en el contenido del Servicio, como características nuevas o modificadas y adaptaciones a nuevas tecnologías. Sin embargo, estos cambios no supondrán ninguna limitación material de las funcionalidades enumeradas en la descripción de la Plataforma para un Usuario ordinario. Dado que estos cambios tienen el carácter de una rescisión, el Destinatario del Servicio no podrá hacer valer ningún derecho o reclamación a causa de ellos.
7. Requisitos técnicos necesarios para que el Proveedor de Servicios utilice el Servicio:
(a) Un dispositivo con acceso a Internet,
b) Un navegador web (Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) actualizado a la última versión, que admita cookies y JavaScript,
(c) El acceso al correo electrónico,
(d) En el caso de una aplicación móvil, un dispositivo móvil con una versión de Android no inferior a 6.0 y no superior a 11.0 o una versión de iOS no inferior a 9.0.
8. El Cliente asumirá las tarifas asociadas al acceso a Internet y a la transmisión de datos de acuerdo con la tarifa de su proveedor de servicios de Internet.
1. El registro del Destinatario del Servicio es necesario para empezar a trabajar en la Plataforma.
2. Para celebrar el Acuerdo, el Cliente se registra utilizando el formulario disponible en https://app.cropchart.net/auth/registration.
3. Durante el registro, el Cliente está obligado a rellenar todos los campos requeridos en el formulario de registro.
4. El Cliente está obligado a proporcionar únicamente datos veraces.
5. Durante el proceso de registro, el Cliente debe aceptar las Condiciones Generales. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Cliente declara que ha leído los Términos y Condiciones, acepta sus disposiciones junto con los anexos y celebra voluntariamente un Contrato con el Proveedor de Servicios.
6. El acceso a la Plataforma se concede inmediatamente después de que el Cliente haya completado con éxito el proceso de registro.
(7) El Acuerdo de Servicio se celebra por un período de tiempo indefinido para los módulos gratuitos y por un período de tiempo definido en base a una suscripción para los módulos de pago.
8. El periodo de suscripción se cuenta a partir de la fecha y hora de activación del acceso a los módulos de pago.
9. El acceso a los módulos facturables expira al final del Periodo de Suscripción. El Cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso a los módulos facturables para el siguiente Periodo de Suscripción.
10. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar las Tarifas de Suscripción, pero cualquier cambio en los precios no será efectivo antes del Período de Suscripción siguiente al envío de la notificación de dicho cambio al Cliente.
1. Para utilizar la Plataforma, es necesario disponer de un dispositivo que cumpla los requisitos mencionados en el punto 7 del artículo 3 del Reglamento.
2. Una descripción de la funcionalidad de la Plataforma junto con las instrucciones de uso se incluye en los manuales de usuario dedicados a cada módulo, disponibles después de iniciar sesión en la Plataforma.
3. La funcionalidad de la Plataforma dentro de la aplicación del dispositivo móvil puede ser limitada en relación con la funcionalidad de la Plataforma disponible a través de un navegador web.
4. El acceso a la Plataforma por parte de los Usuarios es concedido por el Cliente mediante la creación de una cuenta utilizando la funcionalidad disponible en la Plataforma.
5. Al crear una cuenta para un usuario, el destinatario del servicio puede editar (incluso restringir) el acceso del usuario a determinadas funciones, incluidas acciones específicas dentro de la plataforma.
6. El Cliente es responsable de las acciones realizadas por los Usuarios en la Plataforma como de sus propias acciones.
7. El Cliente es responsable del uso de la Plataforma, del correcto tratamiento de los datos y de los resultados obtenidos.
8. El Cliente está obligado a utilizar siempre la versión actual de la Plataforma.
9. Después de activar la Plataforma, el Cliente debe comprobar inmediatamente su correcto funcionamiento antes de empezar a utilizar la Plataforma adecuadamente. El Cliente deberá notificar al Proveedor de Servicios cualquier defecto por escrito o por correo electrónico sin demora. La falta de notificación por parte del Destinatario del Servicio se considerará una confirmación de que la Plataforma ha sido puesta en uso en su correcto estado.
10. El Cliente se compromete a no realizar, en particular:
a) Modificar, interferir, bloquear, sobrecargar, interrumpir o ralentizar el funcionamiento normal de la Plataforma, o impedir su disponibilidad a terceros,
b) Cargar o difundir virus, troyanos, gusanos, archivos infectados o elementos destructivos similares dentro de la Plataforma,
c) Proporcionar y distribuir a través de la Plataforma contenidos ilícitos o perjudiciales para la reputación o los intereses del Proveedor o de terceros.
1. Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia wad uniemożliwiających dostęp lub prawidłowe korzystanie z Platformy.
2. En caso de que el Proveedor de Servicios no preste el servicio o lo preste de forma incorrecta, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación por escrito o por vía electrónica a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios.
3. Una reclamación debidamente presentada debe incluir el nombre del Cliente (nombre y dirección de correo electrónico), el objeto de la reclamación junto con la indicación del período que abarca la reclamación y las circunstancias que la justifican. En el caso de que los datos estén incompletos, el Proveedor de Servicios llamará al Cliente para que complete los datos.
4. El Proveedor de Servicios investiga la queja dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la misma. La información sobre la forma de investigar la queja se comunica al Cliente en forma de un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico.
5. El hecho de que el Proveedor de Servicios no considere la reclamación en el plazo especificado en el apartado 4 significa que la reclamación es aceptada.
1. Todos los contenidos publicados en el sitio web del Proveedor y en la Plataforma (incluidos los gráficos, textos, diseños de páginas y logotipos), y que no procedan del Cliente o de otros proveedores, gozan de la protección de los derechos de autor y son propiedad exclusiva del Proveedor. El uso de dichos contenidos sin el consentimiento por escrito del Proveedor de Servicios está sujeto a responsabilidad civil y penal.
2. El uso de la Plataforma del Proveedor de Servicios, incluido el uso de materiales de texto, gráficos, aplicaciones, bases de datos u otros contenidos, no implica la adquisición de ningún derecho por parte del Cliente con respecto a los contenidos indicados y, en particular, no implica la adquisición de derechos de autor o derechos relacionados. Al Destinatario del Servicio y a los Usuarios se les concede una licencia exclusiva, pagada, intransferible, no exclusiva y limitada en el tiempo, que les permite utilizar la Plataforma para los fines previstos, sin derecho a conceder sublicencias.
3. Está prohibido realizar las siguientes actividades sin el consentimiento expreso del Proveedor de Servicios:
a) Copiar, modificar y transmitir electrónicamente o de otro modo la Plataforma o cualquier parte de la misma, así como los contenidos individuales puestos a disposición a través de ella,
b) Descargar el contenido de las bases de datos de la Plataforma (a excepción de las bases de datos creadas por el Cliente) y reutilizarlas total o parcialmente.